AGROSUREDA S. L.

Términos y condiciones

SERVICIOS INCLUIDOS.
• Desayuno continental
• Limpieza intermedia en estancias superiores a 7 días (cambio de ropa de cama, repaso de cocina y baños).

SERVICIOS NO INCLUIDOS.
• Los traslados a la finca u otros similares.
• Cargos adicionales, comidas, actividades o servicios que no figuren en la reserva.

ESTANCIA MÍNIMA.
La estancia mínima es de tres noches.

CAMAS SUPLETORIAS.
Al hacer la reserva y para poder aplicar la tarifa correspondiente, se indicará el total de personas, tanto de adultos como de niños que ocupan plaza. Solo se permite una cama supletoria y una cuna por habitación en los alojamientos.
Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según número máximo mencionado en la confirmación de la reserva, incluido niños y bebés. Si el número de personas sobrepasa la capacidad indicada, el propietario puede exigir una compensación económica al precio por persona y se reserve el derecho de admisión o cancelación de la reserva.

ENTRADAS Y SALIDAS.
• Check-in: a partir de las 14:00 H.
El alojamiento estará disponible a partir de las 14:00H. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada y sobre todo si está prevista para más tarde de las 22:00h, para que podamos planificar la entrada y mantenerle informado sobre cualquier cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con Uds.
• Check-out: hasta las 12:00 H.
El día de salida, la casa debe quedar libre antes de las 12:00H.
Si los huéspedes desean entrar o salir de la finca en horarios diferentes, lo podrán hacer previo acuerdo, siempre y cuando la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente.

EQUIPAMIENTO. Incluido en el precio:
• Gastos de agua, electricidad y calefacción.
• Aire Acondicionado. Solo si su consumo es mayor a 5kW el día, al final de su estancia cada kW consumido adicional, será abonado por 0,17€ por kW.
• Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y edredón. Las toallas son de baño y manos para cada ocupante.
• A petición - Sillas altas, taburetes y reductores para WC.
• Cocina completamente equipada (vitro cerámica, frigorífico, microondas, exprimidor, tostadora y otros pequeños electrodomésticos, así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas,…)
• Leña para la chimenea.

ACTIVIDADES.
La contratación de actividades como el pago de las mismas, se realizarán en la finca

ECOTASA.
El impuesto local sobre estancias turísticas (ECOTASA) según Decreto 35/2016, no está incluido en el precio y deberá ser abonado a la llegada a la finca.

NORMAS GENERALES.
• El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. En caso de que esa persona, o cualquiera de las personas acompañantes no se comporten de una manera adecuada y responsable, Son Sureda tendrá derecho a solicitar al cliente y a las personas que le acompañan a abandonar la finca sin derecho a reclamar ningún tipo de compensación.
• Los huéspedes se hacen responsables de mantener la casa/apartamento/bungalow completamente cerrado en su ausencia.
• No se admiten visitas sin el consentimiento expreso del propietario.
• Las instalaciones se mantendrán en perfecto estado, cada objeto en su lugar original. En caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones, este deberá ser comunicado al propietario.
• Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma. Lo huéspedes se harán responsables de los daños causados.
• Por favor modere el uso de la calefacción siendo recomendable no mantener la calefacción y la chimenea encendidas a la vez.
• Por favor, use con moderación el aire acondicionado y solo en su presencia. Recomendamos mantener todas las ventanas y puertas cerradas mientras está en funcionamiento. Si su consumo es mayor a 5kW/día, al final de su estancia cada kW consumido adicional, será abonado por 0,17€/kW
• No está permitido cocinar alimentos dentro de la chimenea.
• Deposite la basura en los contenedores a tal efecto.
• Está totalmente prohibido fumar en las habitaciones y en zonas comunes de la casa/apartamento/bungalow.
• No se admiten mascotas.
• Haga un buen uso de las instalaciones. Respete el descanso de los demás y hacía el entorno.

Política de pago

Para formalizar la reserva, deberá facilitar una tarjeta de crédito y cobraremos el 25% del precio total como deposito.
Siempre y cuando se cumpla nuestra política de cancelación, no se realizará ningún cargo hasta el dia de la llegada.

El pago completo de la estancia se realizará el día de llegada mediante tarjeta de crédito/débito o en efectivo. También puede realizar el pago mediante transferencia bancaria, 48H antes de su llegada.

Política de cancelación

Si la cancelación se realiza 14 días antes de la fecha indicada a la llegada al establecimiento, se cargará un 25% del total de la reserva en la tarjeta de crédito que se nos haya facilitado.

Si la cancelación se realiza 7 días antes de la fecha indicada a la llegada al establecimiento, se cargará un 50% del total de la reserva.

Si no se realiza ninguna cancelación y el día de llegada nadie ocupa el alojamiento reservado, se cargará el 100% de la reserva.

Política especial de cancelación COVID:
Reservas canceladas un mes antes de la llegada a causa del COVID justificable, devolvemos la cantidad íntegra.