Hotel Valle Místico

Términos y condiciones

1.La tarifa No Reembolsable cuenta con las siguientes especificaciones:
1.1. Para poder reservar el huésped debe realizar el pago del 100% del total de su estancia o paquete ya
sea en cobro en línea, deposito o transferencia.
1.2. Una vez hecho el cobro, no se puede hacer cancelación ni reubicación de fechas.
1.3. Esta tarifa no cuenta con desayunos en su reserva.
1.4. El hotel exigirá el pago total de esta reserva en un lapso no mayor a 24 horas. De lo contrario se
liberará la habitación para que otro huésped pueda usarla.

2. La tarifa Desayuno Incluido cuenta con las siguientes especificaciones:
Si reservaste por Booking, Hoteles.com o Expedia el desayuno que incluye es continental. (Jugo o Fruta, Café o Té y Pan)
2.1. Para poder reservar el huésped debe realizar el pago del 50% del total de su estancia o paquete.
2.2. Esta tarifa puede modificarse dentro del lapso de cancelación especificado. Es decir 10 días antes de
la llegada del huésped. Se puede hacer la reubicación del huésped en fechas posteriores máximo en
30 días después de haber realizado su reserva siempre y cuando haya realizado el pago total de su
estancia o paquete.
2.3. Se cobrará el 100% del total de la reserva si el huésped se marcara como NO SHOW.
2.4. Es necesario que el huésped deje una tarjeta de crédito o debito a cuenta en su reservación.
Servicios del Hotel SIN COSTO:
Estacionamiento, alberca, jacuzzi, jardines y espacios verdes.

3.Mascotas
3.1.Somos un hotel pet friendly, sin embargo solamente podemos alojar un máximo de 2 mascotas de raza pequeña a mediana en habitaciones Súper Estrella, Aire, Fuego,Agua, Tierra, Venus, Luna y Sol y máximo 1 mascota de lraza pequeña a mediana en nuestras suites Shanti y Copal.
3.2. Se cobra la cantidad de $ 300 por estancia por mascota.
3.3.Por respeto a los huéspedes, las mascotas no pueden ingresar a la alberca o al jacuzzi, deberán permanecer la mayor parte del tiempo con correa para evitar alguna situación incomoda entre mascotas.
3.4.Los dueños deberán estar siempre al pendiente de sus mascotas, el hotel no se hace responsable en absoluto por alguna situación que suceda con ellas.
3.5.Por ningún motivo, las mascotas deberán permanecer solas dentro de la habitación así cómo tampoco se les pueden poner de cama las colchas, cojines o toallas de la habitación.

Servicios del Hotel CON COSTO ADICIONAL:
Restaurante, Terapia Ayurveda, Temazcal, Yoga y Spa. Además contamos con servicio de taxi seguro.

Política de pago

Tarifas sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso. Precios con impuestos incluidos. Se aceptan tarjetas de crédito VISA y MasterCard. Pregunta a tu ejecutivo de viaje por otras formas de pago. Aplican restricciones.

Política de cancelación

1. Una vez hecho el depósito o transferencia del monto a pagar no se reembolsará por cancelaciones de la habitación de último minuto.
2. Para obtener un reembolso completo de las tarifas de alojamiento, la cancelación debe realizarse durante 48 horas siguientes al momento de hacer la reserva o de haber recibido un correo de confirmación, siempre y cuando esté hecha antes de al menos 14 días completos antes del día de llegada al alojamiento , en caso contrario no se realizará un reembolso. Para obtener un reembolso del 50% de las tarifas de alojamiento, la cancelación debe realizarse siete dias completos antes de lal día y la hora local de check in (15:00 hrs). En caso contrario no recibirás un reembolso. Es decir, si la llegada es un viernes, deberás cancelar antes del viernes a la hora de llegada de la semana anterior.
3. Si el huésped cancela con menos de 7 días de antelación o si decide irse antes de lo previsto después de la llegada, las noches no disfrutadas no se reembolsarán.
4. Esta tarifa puede modificarse dentro del lapso de cancelación especificado. Es decir 10 días antes de la llegada del huésped. Se puede hacer la reubicación del huésped en fechas posteriores o anteriores siempre y cuando haya realizado el pago total de su estancia o paquete y de la disponibilidad del hotel. En caso de llegar al alojamiento y el huésped decide cancelar, se cobrará el 100% del total de la reserva si el huésped se marcara como NO SHOW.