Hotel Casa Vertiz

Terms & Conditions

La habitación está disponible para ser utilizada a partir de las 15:00 hrs. La hora límite para entregar la habitación el día de su salida es a las 12:00 hrs. con 50 min de tolerancia. Si usted desea tener acceso a su habitación en un horario más temprano o entregarla posterior a la hora de salida, le sugerimos contactar al departamento de reservaciones para que le indique el costo adicional por estos servicios.

En caso de cambio de fecha de su reservación (siempre y cuando sea hecho en tiempo), la tarifa puede sufrir modificaciones de acuerdo a disponibilidad de la misma al momento de hacer el cambio.

El hotel no cuenta con estacionamiento propio, sin embargo le recomendamos un par de opciones con costo extra:

-ESTACIONAMIENTO REAL ABASOLO
lunes a sabado 07:00 a 22:00 hrs
domingo de 08:00 a 15:00 hrs
con un costo de pension por dia (24 hrs) por $160.00
NO ES VALET PARKING

-ESTACIONAMIENTO CASA DE BARRO (VALET PARKING)
* Servicio de valet de 8:30 a 20 horas lunes a sábado
* Domingos y días festivos de 9:00 a 19 horas
* Tarifa $200 un día o 24 horas
* Tiempo de entrega y recepción de 15 a 20 minutos dependiendo del tráfico y bloqueos
*Si requiere de facturas es más IVA
No esta permitido introducir alimentos y bebidas al hotel.

En reservaciones de más de una noche en cualquier tipo de tarifa, si el cliente no se presenta, el hotel se reserva el derecho de hacer el cargo de no show correspondiente y de cancelar el resto de las noches reservadas.

Hotel Casa Vertiz esta a pegado a la ley federal de protección de datos, consulte términos y condiciones al calce de nuestra página web https://hotelcasavertiz.com

Hasta un máximo de 2 menores de 12 años pueden utilizar la habitación de sus padres sin costo por hospedaje. Las cunas y camas extra tienen un costo adicional el cual deberá ser preguntado en el hotel al momento de su registro y estas se encuentran sujetas a disponibilidad.

Favor de tomar en cuenta que al momento de su registro podría se necesario presentar identificación oficial. En el caso de tarifas convenio de empresas será necesario presentar identificación como empleado de la empresa bajo la cual fue hecha la reservación.

Solo se respetará la reservación tal como se indicó y se confirmó en el sistema. El hotel podrá rechazar otra confirmación escrita o impresa que pudiera haber sido alterada.

En caso de extender la estancia, la tarifa confirmada podría no encontrarse disponible, por lo tanto la tarifa que se confirmará para las noches extendidas será la mejor tarifa disponible para ese día.

Los cargos por cancelación extemporánea se harán directamente a la tarjeta de crédito proporcionada al momento de hacer su reservación.

En caso de algún cambio en el impuesto sobre hospedaje o impuesto al valor agregado, la diferencia será devuelta o agregada al costo total de su reservación.

En caso de salida anticipada a las fechas confirmadas, el hotel se reserva el derecho de cobrar el resto las noches no utilizadas. Favor de preguntar en recepción cuál sería el cargo correspondiente.

Payment Policy

El pago debe efectuarse en moneda nacional (MXN). Todos los cargos están sujetos a la tasa de cambio del hotel para cada una de las noches de hospedaje. Los cambios de los impuestos o de las tasas implementadas a partir de la reservación podrían afectar al precio total de la habitación.

La tarifa de esta reservación está confirmada de acuerdo al número de huéspedes indicados en la confirmación. Cualquier aumento o disminución del número de huéspedes puede causar una modificación en la tarifa.

Puede haber algún tipo de recargo, esto solo es dependiendo el tipo de tarjeta con la que se relize algún pago por adelantado.

Cancellation Policy

1. Cualquier cambio o cancelación a su reservación deberá solicitarla al 01 800 837 8491 con anticipación mínima de 15 días antes de la fecha de llegada al Hotel proporcionando su (s) clave (s) de confirmación.

Para las reservas realizadas el mismo día de la estancia no aplicarán cambios ni cancelaciones, por lo que se hará el cargo de "No Show" que corresponde al cobro por el monto de una noche más impuestos por cada habitación a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación (en lo sucesivo, el cargo de "No Show")

2. Independientemente de las noches reservadas, de no realizarse el cambio o cancelación en el tiempo y forma antes mencionada, o en caso de no presentarse el Huésped en la fecha de entrada, se hará el cargo de "No Show".

3. Toda reserva deberá ser garantizada mediante tarjeta de crédito a nombre del Huésped o depósito por una cantidad igual al monto total a pagar por la estancia. En caso de que dicha reserva no se garantice, el Hotel no estará obligado a respetar la reserva. .

El Hotel realizará una pre-verificación con el banco emisor de la tarjeta de crédito 72 horas antes de la llegada del huésped. En caso de no ser aprobada dicha pre-verificación, la reservación se considerara como No garantizada y el Hotel no estará obligado a respetar la estancia de la misma.

4. La tarjeta de crédito proporcionada al realizar la reservación, únicamente servirá como garantía de la reserva, por lo que, al realizarse el registro del check in del Huésped, éste deberá proporcionar la forma de pago correspondiente. En pagos con tarjeta de crédito o débito, el tarjetahabiente deberá presentar su tarjeta bancaria e identificación oficial con fotografía.

5. En estancias de más de una noche, si el huésped no se presenta al Hotel en la fecha y hora establecidas para el registro del chek in, se aplicará el cargo de "No Show" solo por la primera noche de habitación reservada más impuestos a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación. El resto de la estancia se cancelará automáticamente.