Hostel Sóller

Términos y condiciones

Al hacer una reserva en el cliente se compromete a cumplir con estas condiciones.

IMPORTANTE
Hostel Sóller - Cas Ses Madrines es un Albergue Juvenil destinado a jóvenes. Los huéspedes mayores de 30 años deben estar en posesión de un carnet de alberguista válido por Hostelling International Association (REAJ o HI). Si no lo dispone, se lo podemos proporcionar en nuestro establecimiento, en cualquiera de sus modalidades y con validez por un año: Joven (<30) 5€, Adultos (>30) 10 € , grupos (más de 10 personas) 16 EUR o familiar (18€).

Por favor, infórmanos de la hora prevista de tu llegada. Puedes utilizar el apartado de "peticiones especiales" de la reserva, o ponerte en contacto directamente con nosotros a través de e-mail o telefónicamente (reservas@hostelsoller.com o 971638736).

NORMAS
1.En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera, ni fiestas similares
2.No se admiten mascotas.
3.Se requiere una identificación válida con foto en el check-in (Pasaporte o DNI).
4.Respeta a los otros huéspedes. Por favor, compórtese de manera responsable y cívica, asegúrese de que sus amigos también lo hagan. Las áreas comunes se cierran de las 23:00 a 07:00, para garantizar el descanso de los huéspedes.
5.Está totalmente prohibido fumar en todo el edificio, exceptuando las zonas designadas para fumadores.
6.Hostel Sóller no se hace responsable de los objetos perdidos o extraviados.
7.El huésped será responsable de cualquier daño, pérdida o desperfecto causado en el albergue; instalaciones, mobiliario, cocina y su material, etc. Quedando como responsable el nombre de la reserva. También serán responsables de la limpieza de las cosas y objetos comunes (material de cocina), pudiéndose aplicar un cargo por suciedad excesiva.
8.El incumplimiento de estas normas puede dar pie al uso del derecho de admisión, en cuyo caso se aplicarán los Cargos Adicionales oportunos, así como la cancelación de la reserva sin derecho a reembolso.
9.Hostel Sóller no acepta reservas realizadas por menores de 16 años, sin padres o tutores legales. Los jóvenes entre 16 y 18 años, necesitarán el consentimiento, por escrito, de sus padres o tutores.

Política de niños:
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Cuna de bebé gratis. Niños hasta 4 años gratis, si duermen en cama de los padres. A Partir de los 4 años cumplidos y hasta los 10, un 20% de descuento, con reserva directa solo.

Política de pago

Standard Rate, las reservas de tarifas estándar, no requieren pago por adelantado. Los cargos por cancelación se harán al titular de la tarjeta de crédito presentada. El establecimiento se reserva el derecho de verificar la tarjeta de crédito facilitada.

Tarifas no reembolsables, el monto total se cargará por adelantado en cualquier momento a la tarjeta de crédito presentada. No se permitirán cambios ni cancelaciones.

Política de cancelación

Reservas individuales, standard rate: Cancelaciones una semana antes de la fecha de entrada: sin coste. A partir de 7 días antes de la fecha de entrada: se cargará la primera noche. Cancelaciones el mismo día de la reserva o salidas tempranas: se cargará la reserva completa.

Tarifas no reembolsables: No están permitidos cambios ni cancelaciones, si eliges cancelar tu reserva o en el caso de no presentarte, se te cobrará por el coste total de tu reserva.

Reservas de grupos (a partir de 10 pax): en caso de no presentación o cancelación del grupo (en parte o en su totalidad), dentro de los 14 días previos a la fecha de entrada, se cargará la primera noche. Cancelaciones 2 días antes de (parte o totalidad del grupo): se cargará la reserva completa.

Reservas de grupos (a partir de 20 pax): Reembolso del 100 % del pago efectuado por adelantado siempre y cuando se solicite la cancelación dos meses antes de la fecha de llegada. Reembolso del 50 % del pago efectuado por adelantado siempre y cuando se solicite la cancelación un mes antes de la fecha de llegada.