HOSTEL & CABAÑAS IDA Y VUELTA CAMPING

Términos y condiciones

GENERAL

Por favor lea los siguientes términos y condiciones aplicables a la página web de HolboxHostel.com Al acceder a esta página, acepta todos sus términos de uso, sin limitación o criterio alguno.

TARIFAS

Tarifas publicadas en el sitio web de Hostel & Cabanas Ida y Vuelta Camping se valoran por noche de estadía.
Una vez acordado, precios publicados en dólares estadounidenses (USD) son intercambiados a moneda nacional (MXN) al cambio del dia.
Toda tarifa NO incluye IVA e impuestos turísticos así como gubernamentales y/o gastos administrativos.
Detalles de tarifas habitacionales son correctos al momento de publicación y están sujetos a cambios sin previo aviso.

RESERVACIONES

Reservaciones pueden procesarse en línea HolboxHostel.com o llamándonos directamente al +52 984 875 23 58.
El Hostal aconseja reservar antes de su llegada y se rije en su disponibilidad al momento de cualquier peticion.
Reservaciones se consideran confirmadas únicamente con un Depósito de Garantía y/o una tarjeta de credito VISA o MASTERCARD valida y con fondo suficientes para procesar el cobro correspondiente. Dudas referentes a reservaciones no se conforman de manera automática, sino de manera individual con una respuesta dentro de 24 horas contados a partir del momento de la reservacion.

CHECK-IN/CHECK-OUT

Check-in u hora de entrada en la habitacion es a partir de la 1.00 p.m. y no más tarde de las 7:30 p.m. Aun asi aceptamos llegadas en la propiedad a partir de las 8.30 a.m. Cualquier retrazo en la llegada hay que comunicarlo a info@holboxhostel.com. En caso contrario el Hostal no se hace responsable porque la reservacion sera contemplada como NO SHOW.

Check-out u hora de salida de la habitacion es a las 11:00 a.m
Salidas después de las 11:00 a.m. serán sujetas a un cargo extra de una noche. En caso de no estar disponible la habitacion el Hostal se encargara' de mudar todas las pertenencias del huesped en Recepcion y cobrar un gasto administrativo igual a 20 USD.

GARANTÍA DE DEPÓSITO

Se requiere de un Depósito de Garantia equivalente al 50% de estadía durante cualquier temporada. La unica excepcion es por reservaciones de una noche solamente donde el deposito sera equivalente al 100%.
El saldo pendiente se pagará a la llegada en efectivo o con tarjeta.
El Depósito se deberá enviar al Hostel & Cabanas Ida y Vuelta Camping el mismo dia de la reservacion y una copia enviada a nuestro correo electrónico info@holboxhostel.com
Depósitos de Garantía podrán ser realizados por medio de una tarjeta de credito VISA o MASTERCARD, mediante pago por paypal a nuestra cuenta o por transferencia/deposito a cuenta bancaria.

SERVICIOS DEL HOTEL

Algunos de los servicios dentro del Hostel son gratuitos mientras que otros requieren de una cuota mínima. Por favor confirme al reservar o contáctenos con el fin de evitar confusión.
El hostel no es y no será responsable por cualquier pérdida o daño a los bienes de propiedad o bajo la custodia del Cliente o sus clientes, empleados, agentes o contratistas o los proveedores externos. El Hostel proporciona cajas fuerte por cuenta y riesgo del Cliente.
No se permiten mascotas.

RESTAURANTE/DESAYUNO

Se aclara que el desayuno es un servicio que nuestro hostal quiere ofrecer a nuestros huespedes aun no siendo pagado por el mismo. Al mismo tiempo hacemos de conocimiento que esta oferta solo vale cuando el Restaurante esta abierto. La propiedad se reserva el derecho de cerrar el Restaurante por Mantenimiento y/o Vacaciones sin previo aviso. En desayuno incluye un cafe, una agua de fruta del dia y un pastel casero. Varias opciones mas disponibles a un costo extra.

RESTRICCIONES

No se permite ingresar al Hotel con lo siguiente:

Mascotas o ganado.
Almohadas, sábanas, edredones u otras vestiduras de cama.
Aparatos eléctricos y/o equipo para calentar y/o cocinar.
Hostel & Cabanas Ida y Vuelta Camping se reserva el derecho de eliminar y/o confiscar cualquiera de los artículos mencionados si se encuentra dentro de cualquier habitación de manera inmediata sin previo aviso y de cobrarle por los costos incurridos para tomar esa medida.

COMPORTAMIENTO DEL HUESPED

Se espera que se comporte de una manera ordenada y aceptable en todo momento y no perturbar el goce de los demás Huéspedes. Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente su reserva y la reserva de los miembros de su grupo si llegáramos (actuando razonablemente) a considerar su conducta como una infracción de esta cláusula.

Las conductas que consideramos razonablemente inapropiadas incluyen, pero no se limitan a:

Niveles inapropiados de ruido o disturbios.
Estado de ebriedad o comportamiento rebelde.
Cualquier comportamiento que parezca ofensivo a otros Huéspedes o colaboradores.
Falta de respeto hacia al lugar.
No lavar los trastes despues de comer.
Usar cualquier tipo de flamas o fuegos adentro de las cabanas.

En todo momento actuaremos razonable al tomar cualquier determinación en virtud de la presente cláusula.

En caso de que cancelemos su reserva, usted será obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente. Será responsable de cualquier daño o pérdida causado por usted o un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida. Si usted no puede hacer el pago, usted será responsable del cumplimiento de cualquier reclamo (incluyendo costos legales) realizadas con posterioridad en contra de nosotros como resultado de sus acciones junto con todos los gastos en los que incurrimos en la búsqueda de cualquier demanda en su contra.

Nuestras obligaciones hacia usted culminan cuando la reserva se termina. No tendremos ninguna obligación con el reembolso para el alojamiento perdido y no somos responsables por los gastos o costos incurridos como resultado de la terminación.

Política de pago

Se requiere de una tarjeta de crédito para fijar una reservación.
Pagos deberán ser canalizados a la mail de Hostel & Cabanas Ida y Vuelta Camping (info@holboxhostel.com)
En caso de proveer detalles de una tarjeta de crédito, haremos uso confidencial de dicha información con el único propósito de procesar su pago.
Se requiere de una Garantía de Depósito (incluye tarifa de habitación, IVA y cuotas de servicio) al momento de confirmar su reservación. En caso de problemas con el cobro el Hostal se comunicara' con el huesped por mail y/o telefono. El Hostal podra' cancelar la reservacion sin previo aviso en caso de que el huesped no proporcione una tarjeta de credito valida alternativa dentro de las 24 horas siguientes a su reservacion. No somos responsables si el huesped no contesta a nuestra llamada o al mail enviado. Tampoco somos responsables si el mail termina es SPAM y/o el mail / Telefono proporcionado es incorrecto.

Política de cancelación

La confirmación de cambio de una reserva está sujeta a disponibilidad y se comunica a nuestro correo info@holboxhostel.com
Hostel & Cabanas Ida y vuelta Información de reserva El hotel se reserva el derecho de comprobar la validez de las tarjetas de crédito antes de la fecha de llegada.
La cuota de cancelación es equivalente al 50% del total de la reserva excepto para reservas de una noche o reservas no reembolsables solamente. En este caso la tasa de cancelación es del 100%. Para NO SHOW, se aplica la misma tarifa de cancelación.