COLONTE Hotel Origen

Terms & Conditions

Hotel Regulations
• All persons staying at the hotel, during thier stay, will be suject to this regulation, which is considered an-adhesión contract that must be fullfilled. Ohterwise, the management reserves the right of admission and permanece.
• Time of Entry and Departure: The time of entry to the rooms is set at 3:00pm and must be vacated at 12:00pm the next day. After that time the hotel will be entitled to make an extra charge according to the current date.
• .Registration: All persons staying must register before entering the hotel.
• Keys: In all the occassions in which the guests leaves the hotel, they must leave the keys at the reception with out eception. For the cleaning of thr room, the keys must be left brefore the 12hrs.
• Towels: It is totally forbidden, (without exception) to remove the towels from the hotel.
• Food and Beverages: It is not allowed to introduce them in the rooms or public áreas of the hotel, unless they were purchased in the bar o restaurant, otherwise the 1|l may demand to withdrawal of the same.
• Room service: The openly hours of this service is from the 2hrs up to 22hrs and is free of charge.
• .Right of Admission: The hotel reserves the right of admission of occassional visit and in no case the Access to the rooms Will be allow. In case of non-complaince, management reserves the right to order the inmediate exit of the visitor.
• Infractions or Offenses: In the case that guests are suprised causing damage to the property, injury other guests or stealing belongings from the hotel or from others, the hotel is entitled to request to be removed by paying each actions, they have damaged and a respectivelty fine, failing Will be notified by the relevant authorities taking as colateral the belongings of the guest.
• .Silence Hours: I t is inclueded between 2:00pm to 5:00pm and 24hrs up to 10hrs.
• .Any damage caused by the guests to the objects, personal property or property owned by the hotel, Will be thier exclusive responsibility having to pay for thier repair.
• Accommodation is non-trasnferable.
• The administration, declines all responsibility for the los of jewelry money,documents or other values of any kind kept in the rooms beacuse there is a safe for thier custody.
• .To communicate with reception dial 101.
• For compliants and /or suggestions go to the front desk and ask for the manager in charge.
Reglamento Hotelero
• Todas las personas que se hospeden en el hotel, durante su estadía, estarán sujetas a este reglamento, el que se considera un contrato de adhesión que se debe cumplir. Caso contrario, la Gerencia se reserva el derecho de admisión y permanencia.
• HORA DE ENTRADA Y SALIDA: El horario de ingreso a las habitaciones se fija a las 15 Hs. y deberán ser desocupadas a las 12 Hs. del día siguiente; después de esa hora, el hotel tendrá derecho a efectuar un cargo extra según la tarifa vigente.
• REGISTRO: Todas las personas hospedadas deberán registrarse antes de ingresar al hotel.
• LLAVES: En todas las oportunidades en que los huéspedes abandonen el hotel, deberán entregar las llaves la recepción sin excepción. Para la limpieza de la habitación, deben dejarse las llaves antes de las 12 Hs.
• TOALLAS: Esta totalmente prohibido (sin ninguna excepción) retirar toallas del hotel.
• ALIMENTOS Y BEBIDAS: No se permite la introducción de los mismos en las habitaciones o áreas públicas del hotel, salvo que fueran adquiridos en el bar o restaurante del mismo; caso contrario el hotel podrá exigir el retiro de los mismos.
• ROOM SERVICE: El horario de este servicio es las 12 horas del día a las 22 horas y es sin costo.
• DERECHO DE ADMISION: El hotel se reserva el derecho de admisión de visitas ocasionales y en ningún caso se permitirá el acceso de las mismas a las habitaciones. En caso de incumplimiento la gerencia se reserva el derecho de ordenar la salida inmediata del visitante.
• INFRACCIONES O DELITOS: En caso de que se sorprenda a los huéspedes causando desperfectos a los inmuebles, agraviando a otros huéspedes o robando pertenencias del hotel o ajenas el hotel esta en todo su derecho de pedir que se retiren pagando cada una de las acciones que hayan dañado y multa respectiva o en su defecto será notificada las autoridades pertinentes tomando como garantía las pertenencias del huésped.
• HORARIO DE SILENCIO: El mismo está comprendido entre las 14:00 Hs a 17:00 Hs y las 24:00 Hs a 10:00 Hs
• Cualquier daño causado por los huéspedes a los objetos, bienes muebles o al inmueble de propiedad del hotel, será de su exclusiva responsabilidad, debiendo abonar la reparación de los mismos.
• El alojamiento es intransferible.
• La administración, declina toda responsabilidad por la pérdida de alhajas, dinero, documentos u otros valores de cualquier clase conservados en las habitaciones, por existir una caja de seguridad para su custodia. Para comunicarse con Recepción digite 101.
• Para quejas y/o sugerencias, diríjase a la recepción y pregunte por el gerente a cargo.

Payment Policy

Tarifa por habitación por noche en moneda nacional – MXN, tarifas más 19% de impuestos, se aceptan niños compartiendo habitación en camas existentes, no mayores a los 4 años por el tamaño de las camas. Se requiere ser mayor de edad para registrase en el Hotel, no se aceptan mascotas, Wifi sin costo en áreas comunes, toda reservación requiere una garantía para la cual es necesaria obligatoriamente una tarjeta de crédito vigente y está sujeta a las políticas de modificación y cancelación de cada temporada. Se aceptan tarjetas de crédito VISA, MCARD y AMERICAN EXPRESS en el Hotel.

Cancellation Policy

CANCELACIONES Reservaciones garantizadas con tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS, se podrán cancelar hasta 7 días antes de la fecha de llegada sin cargo alguno. Una cancelación realizada con menos de 7 días antes a la fecha de llegada producirá un cargo del monto total de la primera noche de estancia. En caso de no llegar el día reservado, no será reembolsada la cuota pagada y se cargará la primera noche. De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.