ChiloChill

Terms & Conditions

- 16% Federal IVA tax and 3% State Hospitality tax is additional and added to total price
- First night payment is required to guarantee the reservation.
- The reservation is considered complete, when the client has a confirmation number and the bank deposit is completed.
- Check-in time: 3:00 pm
- Check-out time 12:00 pm | Up until 4:00 pm - 50% of a room rate | after 6:00 pm - 100% of a room rate
- All guests are required to sign a Waiver of Responsibility upon check-in
- There is no refund after checking in
-All types of pets pay $ 600 pesos per night
-Ask for abailability of our pet friendly tents before you confirm your booking.
-A charge of $ 1,000 or to consider will be made to all types of damage in the room (Glamping and bathroom)
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- El impuesto federal de 16% y el impuesto estatal de hospitalidad del 3% son adicionales y se suman al precio total
- Se requiere el pago de la primera noche para garantizar la reserva.
- La reserva se considera completa, cuando el cliente tiene un número de confirmación y se completa el depósito bancario.
- Hora de entrada: 3:00 pm
- Hora de salida 12:00 pm | Hasta las 4:00 pm - 50% del precio de la habitación | después de las 6:00 pm - 100% de la tarifa de la habitación
- Todos los huéspedes deben firmar una exención de responsabilidad al hacer el registro de entrada.
- No hay reembolso después del check in
- Todo tipo de mascotas pagan $ 600 pesos por noche
- Consulte la disponibilidad de nuestras pet friendly tents antes de confirmar su reserva.
- Se realizará un cargo de $1,000 o a considerar a todo tipo de daño en la habitación (Glamping y baño)

HOUSE RULES
1. External alcohol beverages and food are not allowed on the property
3. Smoking is NOT allowed in the tents
4. Please, be carefull with the used glass and bottles at the bar and restaurant.
5. Pets are allowed but the owner takes full responsibility for them
6. No loud music after 10 pm
7. Coolers are not allowed

1. No se permiten bebidas alcohólicas, ni alimentos externos en el establecimiento.
3. NO se permite fumar en las carpas
4. Favor de tener cuidado con los vidrios y botellas utilizados en bar y restaurant.
5. Se admiten mascotas, pero el propietario asume toda la responsabilidad por ellas.
6. No hay música alta después de las 10 p.m.
7. No se permiten hieleras.

Payment Policy

- Cash
- Bank transfer
- Deposit
- Visa
- Mastercard

Cancellation Policy

- 100% refund if cancelled with more than 14 days notice
- 50% refund if cancelled with 7-13 days notice
- No refund if cancelled with 6 days or less
-Change of date in your reservation is authorized 6 days before your arrival.
-Date change limit on your reservation is 1 changes.
-No refund on change of date after check in

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- Reembolso del 100% si se cancela con más de 14 días de antelación
- Reembolso del 50% si cancela con 7-13 días de antelación
- Sin reembolso, si cancela con 6 días o menos
-Se autoriza cambio de fecha en su reserva 6 días antes de su llegada.
-El límite de cambio de fecha en su reserva es de 1 cambio.
-No hay reembolso por cambio de fecha después del check in