Casas do Porto - Ribeira Apartments

Términos y condiciones

CHECK-IN / CHECK-OUT
El check-in comienza oficialmente a las 15h00. Si CASAS DO PORTO lo solicita y autoriza específicamente, se puede hacer un check-in temprano. De cualquier manera, como no tenemos recepción, a su llegada, póngase en contacto con uno de los siguientes números:
Olivia: +351 936364211
Rui: +351 963348597
Bárbara: +351 915465453
Como no vivimos en el edificio, si no ha comunicado su hora prevista de llegada con anticipación, le pedimos que lo haga con al menos 60 minutos de anticipación para asegurarse de que estamos en el edificio para darle la bienvenida.
El check-out debe hacerse hasta las 11h00. Si CASAS DO PORTO lo solicita y autoriza específicamente, se puede realizar una verificación tardía, en los términos y condiciones acordados.

LIMPIEZA
Los apartamentos se limpian antes de la llegada del cliente. Para estancias de más de 5 noches, una limpieza de mantenimiento se llevará a cabo en el medio de la estancia, así como cambio de toallas y sábanas. En estos casos, la limpieza se realizará en el tercer día y a cada 3 días. Si solicitado, una limpieza adicional se puede hacer durante la estancia de los huéspedes, que se cargará de acuerdo a la lista de precios. Al salir, el apartamento debe ser entregado en condiciones razonablemente limpias. En caso contrario, CASAS DO PORTO podrá cobrar una tarifa adicional.
OCUPACIÓN
Al hacer la reserva, los huéspedes darán el número de huéspedes que permanecerán en el apartamento. En ningún caso se puede sobrepasar la ocupación máxima del apartamento.
REGLAS DE COMPORTAMIENTO
No se permite fumar dentro del apartamento. El uso de platos y ropa fuera de los apartamentos no está permitido. No se permiten mascotas salvo autorización expresa de CASAS DO PORTO. Los huéspedes deben tener en cuenta que están en un edificio residencial, por lo que deben tener un comportamiento adecuado, tanto respetando a los otros huéspedes y los vecinos restantes, día y noche. De lo contrario, CASAS DO PORTO tiene derecho a solicitar a los clientes que abandonen el apartamento sin derecho a reclamar ningún tipo de indemnización.
REGLAS DE SEGURIDAD
Por favor, tenga en cuenta las reglas básicas de seguridad y se adapte a su comportamiento con el fin de evitar incendios y otros accidentes que podrían poner en peligro su salud, así como los vecinos y otros huéspedes. Lo mismo se aplica a los equipos disponibles en el interior.
Los huéspedes también deben tomar todaslas precauciones necesarias para evitar el robo.
RESPONSABILIDAD
CASAS DO PORTO no se hace responsable de los daños derivados del uso del apartamento o de la pérdida de objetos personales guardados dentro o fuera de el apartamento.
Por otra parte, cada vez que nuestros clientes solicitan para guardar su equipaje, antes de la llegada o después de la salida, cualquier pérdida potencial se limita a un máximo de 250 € por cliente. CASAS DO PORTO no será responsable de las consecuencias resultantes de cualquier pérdida.
QUEJAS
Hay un libro de quejas disponible en el edificio. Las quejas sobre el servicio deben ser comunicadas por los clientes a CASAS DO PORTO dentro de las 48 horas posteriores a su detección. Si la reclamación no puede ser resuelta en el sitio, se debe dirigir por escrito a CASAS DO PORTO, dando el número y las fechas de la reserva de alojamiento.

Política de pago

• Tenga en cuenta que el pago de su estancia, la tasa turística municipal (2 € / noche / persona) y cualquier extra, se puede realizar de las siguientes formas:
- Efectivo a la llegada
- Previamente mediante transferencia bancaria
- Alternativamente, puede utilizar una tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que para esta opción, se agregará una tarifa adicional del 3% a su total para cubrir las comisiones de la tarjeta de crédito;
• Además, a la llegada, se cargará un depósito de 200 € en su tarjeta de crédito, este depósito se devolverá en el check-out, después de comprobar el apartamento. No se aceptará efectivo, cheques u otras formas de depósito;
• Tenga en cuenta también que al final de la estancia, el apartamento debe ser entregado en condiciones razonables. Si no se cumple esta condición, se puede cobrar una tarifa de limpieza adicional de 50 € por apartamento.

DATOS PARA LA TRANSFERENCIA BANCARIA
NOMBRE DEL BANCO: Banco BPI, SA
DIRECCIÓN BANCARIA: Rua do Tenente Valadim 284, 4100-366 Porto, Portugal
TITULAR DE LA CUENTA BANCARIA: Torres & Barreira, LDA
IBAN: PT50 0010 0000 4866 6340 0019 5
SWIFT / BIC: BBPIPTPL

Política de cancelación

Cancelaciones de más de 7 días
con antelación, sin penalización; cancelaciones con menos de 7 días de antelación, penalización de 1 noche; en el show, penalización de 1 noche.