Casa Luz Paraty

Terms & Conditions

-Para confirmar sua reserva, solicitamos a gentileza de fazer um depósito referente a 50% (metade) do valor total da reserva (não reembolsável) na conta da pousada em até 24 horas.
Os dados do cartão informados no momento da reserva são usados somente para assegurar a reserva e evitar que sejamos vitimas de fraudes. Usaremos os dados do cartão somente se houver "no show" ou em caso de um cancelamento efetuado sem a antecedência determinada em nossa política de cancelamento.

-Nosso Check-in é 14h00 – 22h00 e Check-out às 12h00 (15 minutos de tolerância).

-Para check-in após as 22h00, é necessário avisar-nos com antecedência de 6 horas para enviarmos instruções de acesso à sua suíte.

Antes de confirmar sua reserva através do pagamento do sinal de 50%, SUGERIMOS que dedique alguns minutos para LER ATENTAMENTE as considerações abaixo:

-Estamos a 11 minutos de carro do Centro Histórico de Paraty.

- Nossa proposta é oferecer aos hóspedes um espaço de silêncio e tranquilidade em meio a natureza que permita ter uma experiência de conexão consigo mesmo e com sua companhia de viagem. Em linha com isso não temos aparelhos de TV nos quartos, com exceção do quarto Rubi, Da Mata e Laranja.

- A propriedade fica em uma encosta, o que garante uma vista espetacular da baía de Paraty, porém o acesso para a pousada é uma rampa íngreme com um estacionamento compacto que pode apresentar alguma dificuldade em dias de chuva, opcionalmente temos um estacionamento no terreno ao lado, que poderá ser utilizado sem nenhum custo adicional, neste caso, pode se estacionar e descer a pé ou poderá descer com o carro para retirada das malas e solicitar ao nosso manobrista levar o carro até o outro estacionamento. Em caso de qualquer dificuldade ou dúvida neste sentido por favor nos avise, teremos prazer em orientar a melhor forma.

- Nosso estacionamento e manobrista são uma cortesia da pousada, portanto quando chegar caso não queira ser incomodado pode deixar a chave de seu carro no local indicado pela recepção, caso se faça necessário manobrar. Se optar por não deixar a chave importante avisar a recepção. Não nos responsabilizamos pelos veículos no estacionamento cortesia da pousada.

- Como estamos em uma encosta, cercado pela natureza e procurando integração com a mesma, convém avisar que a pousada não é indicada para pessoas que tenham limitações de locomoção, pois diversos ambientes se comunicam através de escadas.

- Para check-in após as 22h00, é necessário avisar-nos até no máximo as 17hs, para organizarmos sua entrada na propriedade que não conta com funcionário noturno.

- Devido a pandemia pedimos para que use máscara de proteção nas áreas comuns do térreo durante toda sua estadia, pela sua segurança, dos demais hóspedes e nossa equipe.

-O saldo da reserva deverá ser quitado no Check In.

- O serviço de limpeza de quarto está sendo feito a cada 2 dias e as toalhas e tapetes de piso serão trocados somente perante a solicitação do hóspede. No entanto, caso queira a limpeza diária podemos fazer, basta solicitar recepção no momento do check in.

- Nossas suítes e varandas são para não-fumantes. Pedimos especial atenção à piaçava (palha) das coberturas, que é inflamável. Nossa área para fumantes é fora das áreas cobertas. Na dúvida, por favor não hesite em nos perguntar.

ATENÇÃO ESPECIAL PARA AS RESERVAS FEITAS NOS SEGUINTES QUARTOS:

⁃ BANGALÔ À BEIRA MAR - o acesso ao quarto se dá através de uma longa escadaria de pedras. Eventualmente, dependendo da maré, será necessário molhar os pés para acessar o quarto, que fica na praia.
⁃ SUÍTE DELUXE COM VISTA DO MAR (Suíte Laranja) fica sob a área coberta de refeições, portanto pode ocorrer eventuais ruídos durante o café e o jantar.
⁃ QUARTO DUPLO COM VISTA DO JARDIM (Suíte Bamboo) fica sob o terraço portanto pode ocorrer eventuais ruídos. O box do chuveiro é integrado com o quarto através de uma porta de vidro que permite que a pessoa da cama veja a outra no banho.
⁃ QUARTO DUPLO COM VISTA DO MAR (Suíte Branca) O box do chuveiro é integrado com o quarto através de um vidro que permite que a pessoa da cama veja a outra no banho.

Sugerimos aos nossos hóspedes que leiam com atenção as instruções para chegada, visto que não temos placas indicativas na estrada e entrada, já que preferimos manter nosso espaço reservado apenas a quem fez uma reserva conosco.

Abaixo estamos enviando instruções para chegada de carro vindo de SP e do RJ.

Lembre-se de adicionar reservas@casaluzparaty.com.br em sua agenda de contatos para evitar que nossos e-mails sejam direcionados para a pasta spam.

Payment Policy

Para confirmar sua reserva, solicitamos a gentileza de fazer um depósito referente a 50% do valor total da reserva (não reembolsável) na conta abaixo em até 24 horas, exceto para reservas de última hora ou feriados e datas festivas, quando o depósito deverá ser feito no ato da reserva.
O saldo será pago no momento do check-in com cartão, via transferência bancária ou em dinheiro.
ATENÇÃO : caso faça um agendamento, certifique-se que estará dentro do prazo para garantia da reserva .

DADOS PARA DEPÓSITO

Banco Itaú (341)
Agência: 4841
Conta Corrente: 33332-3
CNPJ: 32.951.401/0001-13
Favorecido: Casa Luz Pousada Ltda

PIX : CNPJ: 32.951.401/0001-13
Favorecido: Casa Luz Pousada Ltda

***SE POSSÍVEL, INFORME O NOME DO TITULAR DA RESERVA COMO IDENTIFICAÇÃO NO EXTRATO, AGILIZANDO A CONFIRMAÇÃO DA SUA RESERVA***

Por favor, envie-nos o comprovante da operação através do e-mail reservas@casaluzparaty.com.br ou por whatsapp 24 99259-7882. Caso tenha algum problema para efetuar o pagamento dentro do prazo, pedimos que nos avise para evitar o cancelamento da sua reserva.
HORÁRIOS
Entrada: das 14h00 às 20h30(**)
Saída: até as 12h00 (15min tolerância)
(*) caso seu check-in aconteça: dentro das próximas 24 horas (reserva de última hora) ou a menos de 72 horas (3 dias corridos) de um feriado ou data festiva.
(**) para chegada após as 20h30 é necessário avisar-nos até no máximo as 17h do dia da sua chegada, para organizarmos sua entrada na propriedade que não conta com funcionário noturno.

Cancellation Policy

Política de cancelamento para: Reveillon, Carnaval, Feriados e Datas Festivas na Cidade de Paraty.

• Se o cancelamento for efetuado com antecedência de mais de 35 dias antes do check-in, emitiremos uma carta de crédito pessoal referente a 75% do valor pago com validade de 120 dias.
• Para cancelamentos com menos de 35 dias de antecedência do check-in, não efetuamos reembolso e não emitimos carta de crédito.

Política de cancelamento para reservas em outros períodos:
• Se o cancelamento for efetuado com antecedência de mais de 14 dias antes do check-in, emitiremos uma carta de crédito pessoal referente a 75% do valor pago com validade de 120 dias.
• Para cancelamentos com menos de 14 dias de antecedência do check- in, não efetuamos reembolso e não emitimos carta de crédito.

Por favor observe que esta política de cancelamento não é válida para agências de turismo, operadoras, reservas em grupo ou reservas online em sites terceirizados (como booking, expedia, etc.)

Salientamos que, devido à alta variação do câmbio, nossos valores são exclusivamente em reais.