Mar Canela Apartments

Allgemeine Geschäftsbedingungen

CHECK-IN/ CHECK-OUT:
CHECK-IN: El huésped deberá haber informado previamente de su hora de llegada y contactar al número facilitado con anterioridad una vez en el destino para confirmar su llegada.
El huésped será recibido personalmente en el apartamento por personal de Mar Canela apartments
El check-in será a partir de las 15:00 horas; en el caso de llegar con anterioridad se intentará acomodarlo en el apartamento, dependiendo de la disponibilidad del mismo. Para las entradas entre las 20.00 horas y las 24.00 horas se cobrará un suplemento de 20 €. A partir de las 24.00 horas el suplemento será de 50 €.
CHECK-OUT: Se hará antes de las 11:00 horas. Si se desaloja el apartamento más tarde las 11:00 horas, se podría cargar un extra coste por Late Check Out.
En el supuesto de tener que realizar algún desplazamiento expreso al apartamento fuera del horario de oficina por razones no justificadas o por negligencia de huésped, como por ejemplo descuido o pérdida de llaves, representará un coste de 20 € más el coste del cerrajero si lo hubiera.
EQUIPAMIENTOS Y LIMPIEZA:
En la carpeta de información tienen todas las instrucciones de los electrodomésticos para su fácil manejo.
El huésped tendrá a su disposición un set completo de sabanas y toallas.
Toda la ropa blanca que se suministre para el sofá-cama es de uso obligatorio para dormir en el mismo.

FIANZA:
Se establece antes de la entrada al apartamento un pago de de 150€ en concepto de depósito por eventuales daños. En el momento del check-out y una vez revisado el apartamento dicho importe será devuelto.

IMPUESTOS:
IVA: De acuerdo con la ley de España, todas las reservas tienen un recargo del 10% (I.V.A.); este impuesto está incluido en la factura total de la reserva.

RESPONSABILIDADES:
Mar Canela Apartments no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del mal uso que hace el cliente durante su estancia en el apartamento, incluidos daños, heridas, pérdidas por robo, fuego o actividad delictiva. En el caso de que durante la estancia del huésped en el apartamento hubiera una avería ajena a un mal uso por parte del huésped e hiciera imposible su estancia en el mismo, y siempre previa notificación por parte del huésped Mar Canela Apartments pondrá sus medios para solucionarlo. Si por alguna razón no se pudiera arreglar el problema inmediatamente se hará lo posible para reubicar al huésped a un apartamento de las mismas características.

NORMAS Y RECOMENDACIONES:
•El apartamento donde usted se aloja está situado en un edificio con mas vecinos. Por este motivo el silencio, tranquilidad y el cumplimiento de las normas de buena convivencia son normas básicas exigibles a cualquier huésped. Por favor abstenerse de hacer ruido tanto en el apartamento como en las escaleras y zonas comunitarias.
•Mar Canela Apartments se reserva el derecho de expulsar del apartamento a los huéspedes sin compensación alguna ni reembolso si estos no respetan las normas con especial atención al horario de descanso de los vecinos entre las 22.00 horas y las 10.00 horas.
•Pedimos silencio entre las 22.00 pm h y las 10.00 am y en este tema seremos intransigentes dada la importancia del respeto hacia las otras personas.
•El huésped y sus acompañantes deberán de comportarse de una forma cívica y respetando las normas de convivencia. En el caso de que no se cumplan las normas generales de convivencia,Mar Canela Apartments tendrá derecho de exigir el desalojo del apartamento sin compensación alguna.
•Las fiestas no están permitidas bajo ningún concepto.
•Los animales de compañía no están permitidos en los apartamentos.
•El apartamento ha sido preparado a fin de que usted disfrute de él y se relaje en sus estancias por lo cual le pedimos que trate el apartamento con cuidado y lo deje tal cual lo ha encontrado.
•Mar Canela Apartments es una empresa comprometida con el medio ambiente y es por eso que durante su estancia le pedimos que nos ayude con el ahorro de energía asegurándose que tanto el aire acondicionado como la calefacción y las luces están cerrados cuando usted no esté en el apartamento.
•Asimismo es responsabilidad del huésped depositar las basuras diariamente en los contenedores ubicados en la misma calle, no dentro del recinto.
•Mantengan la puerta del apartamento cerrada con llave (no solo de golpe) SIEMPRE que salga del mismo. También es importante asegurarse de no salir del apartamento sin las llaves, y todavía más importante, no dejar las llaves puestas en la cerradura interior del apartamento, lo cual supondrá un coste de aproximadamente 100 € ya que la única solución pasaría por llamar a un cerrajero.
•La pérdida de las llaves supone 50 € de recargo por unidad

Zahlungsbedingungen

PRECIO Y PAGO DE LA RESERVA:

El precio de su estancia se establecerá en función del apartamento escogido, extras y servicios contratados así como la temporada y número de ocupantes. El precio incluye el IVA y el coste del servicio de limpieza obligatoria al final de la estancia.

El pago de su reserva se realizará mediante transferencia bancaria.
En caso de reserva directa a traves de Mar Canela Aparments, para confirmación de la misma debe ser efectuada un pre-pago del 50% del importe total de la reserva al siguiente numero de cuenta:
ES8101827015170201548180
El resto debe abonarse 20 dias antes de la llegada.

IDENTIDAD DE LOS HUESPEDES:
El cliente deberá comunicar a Mar Canela Apartments el número total de personas que ocuparán el apartamento y solamente estas personas podrán utilizarlo siempre en función de la capacidad máxima de cada apartamento. El cliente facilitará su nombre, número de teléfono, DNI o pasaporte y correo electrónico al efectuar la reserva. Mar Canela Apartments se reserva el derecho a pedir la misma información sobre los otros ocupantes.

FIANZA:
Se establece antes del check in un pago de de 150€ ) en concepto de depósito en concepto de posibles daños. En el momento del check-out y una vez revisado el apartamento dicho importe será devuelto.

Stornierungsbedingungen

Si se cancela o modifica la reserva hasta 20 días antes de la llegada el establecimiento no efectuará cargos. Si se cancela o modifica la reserva hasta 10 días antes, el establecimiento cargará el 50% de la reserva, y si se cancela fuera de este plazo o no se presenta el establecimiento cargará el 100 % de toda la reserva.
CAMBIO DE FECHAS DE LA ESTANCIA:
Si usted desea cambiar las fechas de su reserva debe comunicárnoslo de inmediato mediante correo electrónico. En el caso de que haya disponibilidad en otras fechas se efectuará el cambio sin ningún coste adicional aplicándose únicamente la diferencia de tarifa si la hubiese. Si no hubiese disponibilidad en las nuevas fechas elegidas por el cliente y este decidiera cancelar la reserva, se procedería a aplicar las condiciones de cancelación según la tarifa escogida.
Mar Canela Apartments se reserva el derecho, por causas de fuerza mayor (incendio, inundación, robo…) de cambiar el apartamento reservado por parte del cliente por otro igual o superior categoría.