Vista Patagonia Lodge

Términos y condiciones

1.- Las reservas se consideran efectivas una vez pagado por adelantado el 50% del valor del servicio de hospedaje sea por vía tarjeta de crédito o transferencia electrónica en la Cuenta Corriente Banco de Chile, Nº 280-04481-10
2.- Todo pago debe hacerse a nombre de “Sociedad Guerrero Alarcon Limitada”, Rut N°76492183-6 (el Rut es el número identificatorio de nuestra empresa para todo efecto comercial, legal y/o tributario en Chile).
3.- Adicionalmente el interesado deberá enviar correo electrónico (e mail) con copia del pago efectuado a fin de mantener adecuada identificación del usuario.
4.- Las cotizaciones no se consideran reserva a firme.
5.- Los valores sólo consideran servicio de habitación y desayuno en base a dos camas de medida full long (135x200cm). Puede agregarse una tercera cama de una plaza con costo adicional de $30.000CLP por noche.
6.- Servicios de alimentación, bebidas, vinos, licores u otros adicionales se cobran a parte siempre y cuando estén disponibles.
7.- Para efectos de aplicación de tarifas según temporada se entiende por baja temporada desde el día 16 de Abril al 14 de Octubre de cada año; ambas fechas inclusive. Los meses de Junio, Julio , Agosto y hasta el 10 de Septiembre el Lodge permanecerá cerrado salvo que se trate de un grupo interesado de al menos 4 pasajeros. Por temporada alta se entenderá aquella comprendida entre el 15 de Octubre y hasta el 15 de abril, ambas fechas inclusive.
8.- El ingreso a las habitaciones del Lodge es a parir de las 15.00 horas del día y la hora de entrega es a las 12.00 horas.
9.- En los meses de Enero y Febrero el mínimo de noches de reserva es de 2 noches.
10.- Los pasajeros se comprometen a respetar las reglas generales de comportamiento a fin de preservar el lugar, respetar los derechos del resto de los visitantes y contribuir al cuidado del medio ambiente. La norma básica general más común es que no se puede fumar en las habitaciones como tampoco en el sector de comidas.
11.- Check out se realiza hasta las 13.00hrs; Check in hasta las 21.00hrs.

Política de pago

Para que una reserva se considere confirmada se deberá pagar por adelantado el valor total de la estadía y enviar el comprobante de pago a info@vistapatagonia.com, posterior a esto recibirá un correo de confirmación de pago y bloqueo de reserva. Al momento de hacer su Check In se deberá pagar el saldo pendiente de la estadía.

Política de cancelación

ANULACIONES:
1.- En temporada alta se podrá hacer modificación de fecha sólo por una vez, sujeta a disponibilidad para la nueva fecha. Dicha modificación podrá hacerse con una anticipación mínima de 20 días hábiles sin que ello signifique pago de multa para el interesado.
2.- En el evento que se solicite modificación de fecha y aquella nueva fecha propuesta por nosotros no sea de interés para el cliente se procederá a la devolución del importe pagado habiéndose cumplido con solicitar 20 días antes el cambio de fecha.
3.- Si se solicita modificación de fecha en un plazo entre 15 y 20 días hábiles y no hay disponibilidad para la fecha solicitada o no es de interés del cliente aquellas que podamos ofrecerles entonces la devolución será por el equivalente al 50% del importe cancelado. Para plazos inferiores a 10 días hábiles no se procederá a devolución.
4.- Condiciones de lluvia, viento e incluso nieve no se consideran impedimento para realizar actividades deportivas ya que son propias de la zona de manera que no son causales para solicitar devoluciones de importes cancelados. De igual forma atrasos en conexiones aéreas u otras razones ajenas a nuestra voluntad y que no son de nuestra responsabilidad tampoco se consideran motivo de devoluciones.
5.- Si por razones de directa responsabilidad de Vista Patagonia Lodge no se puede entregar el servicio ofrecido entonces se compensará en proporción al daño eventualmente causado. A título de un sencillo ejemplo si eventualmente no contamos con energía eléctrica por desperfecto interno podremos entregar el servicio con algún inconveniente pero en ningún caso podría justificar la intención de solicitar la devolución del total del importe ya que entregaremos alternativa.