La Bermeja

Términos y condiciones

GENERAL POLICIES
CHECK-IN: From 3:00 p.m.
CHECK-OUT: The room expires at 12:00 hours.

It is essential to present official identification when registering at the hotel.

MINOR POLICY:
A child up to 3 years old can stay in the same room at no additional cost in existing beds.

GUARANTEE POLICY:
In case of guaranteeing your reservation with a credit or debit card, the holder of the same must appear at the hotel during check-in to sign the voucher, otherwise, the holder must fill in a form where he authorizes the charge for the amount of the first night attaching a copy of credit card and identification (Request authorization form for card payment by email or phone).

BILLING POLICY:
If an invoice is required, it must be requested no later than the day of your departure. Said invoice must be reviewed by the applicant to verify that the data is correct at the time it is delivered in print or received by mail, since no invoices will be issued or corrections to them will be made in an untimely manner.

If you booked on our website or through any online travel agency (OTA), the nightly rate on your invoice will be displayed by the amount obtained from averaging the applicable rates during your stay, not altering the total amount to pay agreed upon to the moment to generate your reservation.

DISCIPLINE POLICIES FOR GROUPS AND GUESTS IN GENERAL:
In the case of groups, it is necessary to have a strict control of it since we are a tourist and rest hotel. It is very important to inform each of the members of the group before their arrival and that our guests in general are aware that it is forbidden to hold meetings and receive visits. Please take into account that failure to comply with these specifications or any other stipulated in the hotel's internal regulations will result in the request for immediate eviction of the entire group or of the guest who incurs any of these offenses, without the right to any refund.

Política de pago

POLÍTICA DE GARANTÍA:
En caso de garantizar su reserva con tarjeta de crédito o débito, el titular de la misma debe presentarse en el hotel durante el check-in para firmar el voucher, de lo contrario, el titular deberá rellenar un formato donde autoriza el cargo por el importe de la primera noche adjuntando copia de tarjeta de crédito e identificación (Solicitar formato de autorización de cobro a tarjeta por correo electrónico o por teléfono).

POLÍTICA DE FACTURACIÓN:
En caso de requerir factura se deberá solicitar a más tardar el día de su salida. Dicha factura deberá ser revisada por el solicitante para verificar que los datos son correctos en el momento en que se le entregue impresa o la reciba en su correo ya que no se expedirán facturas ni se harán correcciones a las mismas de manera extemporánea.

Si usted reservó en nuestra página web o a través de cualquier agencia de viaje online (OTA), la tarifa por noche en su factura se exhibirá por el monto obtenido de promediar las tarifas aplicables durante su estancia, no alterando el importe total a pagar acordado al momento de generar su reserva.

Política de cancelación

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN PARA GRUPOS: (Más de 3 habitaciones)
Cancelaciones hechas más de 15 días antes de la fecha de llegada recibirán un reembolso del 50% del anticipo.

Cancelaciones hechas durante los 15 días próximos a su llegada, no recibirán reembolso alguno, sin embargo se aceptará un cambio de fecha (sujeto a disponibilidad) hasta 8 días antes de la fecha original de llegada.

El encargado deberá liquidar todas las habitaciones reservadas 15 días antes de su llegada al hotel. No se aceptan cancelaciones de última hora.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN PARA RESERVAS INDIVIDUALES (Hasta 3 habitaciones):
Cancelaciones hechas más de 72 horas antes de su llegada recibirán un reembolso del total correspondiente a la primera noche de cada habitación reservada.

Cancelaciones o modificaciones hechas dentro de las 72 horas próximas a su llegada no recibirán reembolso por la primera noche de su reserva.